Shipping policy

Chez Pinchi, nous faisons tout pour que tes bijoux arrivent rapidement et en parfait état !

Délais de préparation

• Chaque bijou est fait main dans nos ateliers, donc nous prenons soin de préparer ta commande sous 14 jours ouvrés avant expédition.

• Si une remise à taille est demandée, ajoute une semaine supplémentaire pour permettre la modification avec soin.

Modes et frais de livraison

• Nous expédions via colissimo selon ta préférence.

• Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement et à la charge du client.

• Pour protéger vos bijoux, nous recommandons l’envoi en colissimo suivi ou recommandé.

Délais de livraison

• Les délais varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 10 à 20 jours ouvrés

• Ces délais sont indicatifs et peuvent être rallongés en cas de transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

• Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

• Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

Perte ou dommage

• Nous faisons notre maximum pour assurer la sécurité de vos bijoux, mais nous ne pouvons être responsables en cas de perte ou dommage si l’envoi n’est pas sécurisé ou assuré.

• Pour les bijoux de valeur, nous recommandons de souscrire une assurance lors de l’expédition.