Conditions générales de vente

Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées par :

• Nom de la marque / entreprise : Pinchi

• Micro-entrepreneur : Silvia Bahia

• Adresse : 86 boulevard Malesherbes, 75008 Paris, France

• Email : contactpinchi@gmail.com

• Numéro SIRET : 89895096900011

Les CGV s’appliquent à toutes commandes passées via Shopify ou Instagram https://www.instagram.com/pinchigem/ 

Produits

Pinchi propose des bijoux artisanaux fabriqués à la main, à partir de pierres sourcées et de designs originaux.
Certains bijoux sont personnalisables sur commande (gravure, taille spécifique, choix de pierre…).

Prix

• Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

• Pinchi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

Commande

• La commande se fait via Shopify ou Instagram (message direct ou lien de paiement).

• Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

• La validation de la commande implique paiement intégral via Carte Bancaire (CB).

Livraison

• Les produits sont expédiés par Colissimo.

• Les délais de fabrication et de livraison sont d'environ 2 semaines après confirmation du paiement.

• Pinchi n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

• Les commandes peuvent être expédiées en France et à l’international. Les frais et les délais varient selon le pays.

Droit de rétractation

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux bijoux personnalisés ou fabriqués sur commande.

• Pour les bijoux standard, le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour ou échange.

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit.

Paiement

• Le paiement s’effectue uniquement par Carte Bancaire.

• La commande est confirmée après validation du paiement.

Garanties

• Tous les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

• Pinchi ne pourra être tenu responsable des dommages liés à un usage anormal ou non conforme des bijoux.

Propriété intellectuelle

• Tous les designs et créations Pinchi sont protégés.

• Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation est interdite.

Protection des données personnelles

• Les informations collectées lors de la commande sont strictement utilisées pour le traitement de la commande et la relation client.

• Les données sont conservées dans le respect du RGPD.

• Les clients peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données via l’email : contactpinchi@gmail.com.

Loi applicable et litiges

• Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

• Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux français.